Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 22top, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
22top Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện lệnh rút tiền — bao gồm cả rút về ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền về ví điện tử đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm theo quy định khu vực.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản hoặc qua live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản để đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác cổng thanh toán nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập, vào mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.